Доставка і оплата

Доставка та оплата

Інтернет-магазин «Globus Shop» піклується про безпеку та комфорт своїх клієнтів, тому ми пропонуємо кілька варіантів оплати замовлення:

• онлайн на нашому сайті через платіжну систему «Liqpay»;
• накладений платіж від ТК «Нова пошта».

«Globus Shop» здійснює надсилання Ваших замовлень до всіх міст на території України. Ми довіряємо доставку продукції тільки перевіреній кур’єрській компанії «Нова пошта», яка гарантує прибуття посилки до Вашого міста протягом 1-3 днів. Вартість доставки залежить від тарифів транспортної компанії. Після надсилання замовлення Ви отримаєте в SMS-повідомленні номер експрес-накладної, який можна використовувати для відстеження переміщень посилки.

Переконливе прохання: обов’язково перевіряйте посилку до відділення «Нової пошти» у присутності працівників. Ми гарантуємо якість та працездатність усіх відправлених нами виробів, але «попереджений – значить озброєний». Це дозволить уникнути непорозуміння між Вами та інтернет-магазином.

Ми шануємо та дотримуємося законодавства України, тому Ви можете бути впевненими у поверненні товару протягом 7 днів з моменту покупки. Більш детальну інформацію про способи повернення замовлення та оплати можна уточнити у наших менеджерів.

Умови і порядок обміну (повернення) товару

Дані умови і порядок обміну (повернення) товару є невід’ємною частиною електронних правочинів, укладених із застосуванням інтернет-магазину «Globus Shop» Скачати заяву з умовами обміну (повернення) товару

1.Повернення товару належної якості.

• • Покупець має право повернути товар належної якості (чи обміняти його на інший), якщо дотримані наступні умови:

• товар не належить до товарів, які не підлягають обміну та поверненню;
• товар не використовувався, повністю укомплектований і не порушена цілісність пакування;
• збережені заводські (гарантійні) пломби, ярлики та маркування;
• пройшло менше ніж 14 днів з моменту отримання товару;
• в наявності є розрахунковий документ та гарантійний талон;
• якщо придбано товар з подарунком при поверненні треба надати весь набір (товар разом з подарунком).

Якщо дані умови недотриманні, продавець має право відмовити у поверненні.

• Для здійснення повернення товару покупець надає разом з товаром заповнену надруковану форму заяви на повернення за формою згідно додатку до даних умов і порядку обміну (повернення) товару.
• Доставлення товару належної якості, що повертається, відбувається коштом покупця, але якщо отриманий товар не відповідає інформації, що вказана на сайті (інша модель, колір, комплектація тощо), тоді поштові витрати компенсуються продавцем після отримання та огляду поверненого товару.
• У випадку виявлення пошкоджень товару або пакування, неповної комплектації товару, продавець має право відмовити покупцеві в поверненні.
• Виявлені пошкодження товару, його пакування, неповна комплектація відображаються в акті огляду товару, складеного представником продавця або в акті приймання-передачі товару, складеного за участю представника компанії перевізника.

2. Повернення товарів неналежної якості.

• • Гарантійний строк на придбані в інтернет-магазині «Globus Shop» товари складає 30 днів, якщо інший гарантійний строк не зазначено в паспорті на товар або будь-якому іншому документі, що додається до товару.
  • Умови повернення товарів неналежної якості регулюються статтею 8 Закону України «Про захист прав споживачів»
  • Для здійснення повернення товару покупець надає разом з товаром заповнену надруковану форму заяви на повернення за формою згідно додатку до даних умов і порядку обміну (повернення) товару.

 3.Повернення грошових коштів покупцеві

• За домовленістю з покупцем можливе проведення обміну на товар за тією ж вартістю або з перерахунком ціни.
• Гроші за товар, оплачений банківською карткою або безготівковим розрахунком, повертаються платнику на його банківський рахунок, зазначений у форматі IBAN.
• Якщо товар був придбаний за готівку, повернення коштів відбувається у готівковій формі (за місцем придбання товару) або, на вибір покупця, безготівковим розрахунком як описано вище.
• Повернення коштів по прийнятим заявкам покупців відбувається не пізніше ніж через 30 днів з моменту отримання повернутого товару, письмової заяви на повернення та інших необхідних зазначених вище документів.

Скачати заяву на повернення