Доставка и оплата

Доставка та оплата

Інтернет-магазин «Globus Shop» піклується про безпеку та комфорт своїх клієнтів, тому ми пропонуємо кілька варіантів оплати замовлення:

• онлайн на нашому сайті через платіжну систему «Liqpay»;
• накладений платіж від ТК «Нова пошта».

«Globus Shop» здійснює надсилання Ваших замовлень до всіх міст на території України. Ми довіряємо доставку продукції тільки перевіреній кур’єрській компанії «Нова пошта», яка гарантує прибуття посилки до Вашого міста протягом 1-3 днів. Вартість доставки залежить від тарифів транспортної компанії. Після надсилання замовлення Ви отримаєте в SMS-повідомленні номер експрес-накладної, який можна використовувати для відстеження переміщень посилки.

Переконливе прохання: обов’язково перевіряйте посилку до відділення «Нової пошти» у присутності працівників. Ми гарантуємо якість та працездатність усіх відправлених нами виробів, але «попереджений – значить озброєний». Це дозволить уникнути непорозуміння між Вами та інтернет-магазином.

Ми шануємо та дотримуємося законодавства України, тому Ви можете бути впевненими у поверненні товару протягом 7 днів з моменту покупки. Більш детальну інформацію про способи повернення замовлення та оплати можна уточнити у наших менеджерів.

Условия и порядок обмена (возврат) товаров

Данные и процедура обмена (возврат) товаров являются неотъемлемой частью электронных транзакций, завершенных с использованием интернет -магазина «Globus Shop». Загрузите заявление с Условиями обмена (возврат) товара.

1.Возврат товара надлежащего качества.

• Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества (или обменять его на другой), если соблюдены следующие условия:
• товар не относится к товарам, которые не подлежат обмену и возврату;
• товар не использовался, полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
• сохранены заводские (гарантийные) пломбы, ярлыки и маркировка;
• прошло менее 14 дней с момента получения товара;
• в наличии есть расчетный документ и гарантийный талон;
  если приобретен товар с подарком при возврате надо предоставить весь набор (товар вместе с подарком).

Если данные условия не соблюдены, продавец имеет право отказать в возврате.

• Для осуществления возврата товара покупатель предоставляет вместе с товаром заполненную напечатанную форму заявления на возврат по форме согласно приложению к данным условиям и порядку обмена (возврата) товара.
• Доставка товара надлежащего качества, который возвращается, происходит за счет покупателя, но если полученный товар не соответствует информации, указанной на сайте (другая модель, цвет, комплектация и т.д.), тогда почтовые расходы компенсируются продавцом после получения и осмотра возвращенного товара.
• В случае обнаружения повреждений товара или упаковки, неполной комплектации товара, продавец имеет право отказать покупателю в возврате.
• Выявленные повреждения товара, его упаковки, неполная комплектация отражаются в акте осмотра товара, составленного представителем продавца или в акте приема-передачи товара, составленного с участием представителя компании перевозчика.

2. Возврат товаров ненадлежащего качества.

• Гарантийный срок на приобретенные в интернет-магазине «Globus Shop» товары составляет 30 дней, если другой гарантийный срок не указан в паспорте на товар или любом другом документе, прилагаемом к товару.
• Условия возврата товаров ненадлежащего качества регулируются статьей 8 Закона Украины «О защите прав потребителей»
• Для осуществления возврата товара покупатель предоставляет вместе с товаром заполненную напечатанную форму заявления на возврат по форме согласно приложению к данным условиям и порядку обмена (возврата) товара.

3.возврат денежных средств покупателю

• По договоренности с покупателем возможно проведение обмена на товар по той же стоимости или с перерасчетом цены.
• Деньги за товар, оплаченный банковской картой или безналичным расчетом, возвращаются плательщику на его банковский счет, указанный в формате IBAN.
• Если товар был приобретен за наличные, возврат средств происходит в наличной форме (по месту приобретения товара) или, на выбор покупателя, безналичным расчетом как описано выше.
• Возврат средств по принятым заявкам покупателей происходит не позднее чем через 30 дней с момента получения возвращенного товара, письменного заявления на возврат и других необходимых указанных выше документов.

Скачать заявление о возвращении